Gestión de datos

Datos de contacto del Responsable de los Tratamientos 1, 2, 3 y 4

Datos de contacto del Corresponsable del Tratamiento 3

Ctra. De Castellar, 298. 08226 Terrassa (Barcelona)

Teléfono de contacto: 937396700

protecciondedatos@cirsa.com

·         Tramitar el registro de los clientes en el programa de fidelización CIRSA WINNER CLUB.

·         Gestionar correctamente su suscripción a CIRSA WINNER CLUB y proporcionarle todos los beneficios y ventajas exclusivas derivados del mismo que le correspondan, entre ellos, acumular puntos por sus visitas y juego en las máquinas slots del Casino, obtener premios, etc.

·         Evitar fraudes, usurpaciones de identidad o cualquier uso ilícito o contrario a las condiciones de socio del programa de fidelización

·         Atender cualquier trámite, petición o consulta de los socios relacionado con la suscripción al programa de fidelización.

• Derecho a acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos o suprimirlos particularmente si ya no es necesario tratarlos.

• En determinados casos podrá solicitar la limitación del tratamiento, en cuyo caso los utilizaremos únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

• En determinados casos podrá oponerse a que tratemos sus datos y dejaremos de tratarlos salvo que existan motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

• Derecho a revocar el consentimiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos, si es aplicable. Tiene derecho a copiar y transferir datos desde nuestra base de datos a otro responsable del tratamiento. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.

Para más información sobre estos derechos, póngase en contacto con

protecciondedatos@cirsa.com

En este escrito o comunicado deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente.

Si quiere disponer de un modelo para ello podrá:

·   Utilizar un modelo oficial de la Agencia Española de Protección de Datos:  https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html; o

·  Solicitarnos un modelo: protecciondedatos@cirsa.com

Asimismo, le informamos de que cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si quiere conocer más información sobre este derecho y cómo ejercerlo puede dirigirse a la AEPD:

http://www.aepd.es/

Tel. 901 100 099 y 91.266.35.17. C/Jorge Juan 6, 28001-Madrid.

Posteriormente, sus datos personales se conservarán durante el plazo legalmente estipulado. Alcanzado el plazo máximo de conservación, los datos personales serán eliminados.

·         Analizar y segmentar los intereses, gustos, actividad de juego y en el Casino, preferencias y aprovechamiento del programa de CIRSA WINNER CLUB de los socios con el fin de proporcionarles un trato personalizado, premiando su fidelidad, sus visitas y mejorando su experiencia en nuestro Casino.

·         Elaborar patrones del Cliente sobre sus gustos, preferencias, juego, frecuencia de sus visitas, volumen de apuestas, consumos en cafetería y restauración, con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios y hacer de su estancia en el Casino una experiencia excelente.

·         Diseñar promociones y comunicaciones comerciales personalizadas en base al perfil del socio resultante de las acciones de análisis y segmentación.

·         Remitir comunicaciones comerciales por vías electrónicas personalizadas en base a sus gustos, intereses, hábitos y actividad de juego en el Casino, etc.

El Casino tiene un interés legítimo en tratar sus datos con la finalidad de elaborar patrones de atención al Cliente, mejorar la calidad de nuestros servicios y hacer de su estancia en el Casino una experiencia excelente.

·          Comunicándolo en la recepción del Casino;

·          Contactando a la siguiente dirección de correo: protecciondedatos@cirsa.com;

Para ejercitar el resto de sus derechos deberá presentar un escrito en la admisión del Casino, o bien a la dirección arriba señalada. También puede contactar con nosotros a través del correo electrónico protecciondedatos@cirsa.com

En este escrito o comunicado deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente.

Si quiere disponer de un modelo para ello podrá:

·  Bien utilizar un modelo oficial de la Agencia Española de Protección de Datos:  https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html

·  Bien solicitarnos un modelo: protecciondedatos@cirsa.com

Asimismo, le informamos de que cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si quiere conocer más información sobre este derecho y cómo ejercerlo puede dirigirse a la AGPD:

http://www.aepd.es/

Tel. 901 100 099 y 91.266.35.17. C/Jorge Juan 6, 28001-Madrid.

·         Realizar análisis y estadísticas a nivel de negocio sobre la frecuencia de sus visitas, datos del historial de juego, preferencias, consumos, comportamientos y aprovechamiento del programa de fidelización y de las promociones y ventajas ofrecidas por la suscripción del socio al mismo.

·         Obtener valores económicos y de rentabilidad, de calidad y mejora de los servicios.

·         Mejorar nuestros servicios y atención al cliente para mejorar su experiencia en nuestro Casino, respetando siempre sus derechos fundamentales y su privacidad.

·         Mantener una lista actualizada de todos aquellos socios que han solicitado la supresión de sus datos o en algún momento se han opuesto a alguno de los tratamientos de datos que realizamos.

Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, sus datos serán eliminados.

Asimismo, si usted no se ha opuesto previamente al tratamiento, sus datos también podrán ser tratados para llevar a cabo el análisis estadístico y de información, orientados a obtener valores económicos y de rentabilidad, de calidad y mejora de los servicios del Grupo CIRSA.

Encargados de tratamiento

El Casino dispone de los correspondientes contratos de encargo de tratamiento suscrito entre ambas partes que recoge las debidas garantías en cuanto al tratamiento de los datos de carácter personal, la confidencialidad y la cancelación, destrucción o devolución.

De acuerdo con lo anterior, se informa de que el Casino suscribe un contrato de encargo de tratamiento con CIRSA SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L.U. para que ésta pueda acceder a datos personales con la finalidad de prestar diversos servicios corporativos relacionados con el mantenimiento y gestión de los sistemas de información, entre otros.

Asimismo, datos relativos a la frecuencia y fechas de las visitas al Casino, datos del historial de juego, acumulación de puntos, volumen de gastos y apuestas, datos sobre preferencias, intereses y gustos de consumo.

Contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de:

·          Correo electrónico: protecciondedatos@cirsa.com

·          Teléfono: 93 739 67 00

·          Correo postal: Carretera de Castellar 298, 08226 Terrassa (Barcelona).