GRAN CASINO COSTA BRAVA, S.L. (en adelante, “CASINO COSTA BRAVA”) desea poner en conocimiento de los usuarios (en adelante, los “Usuarios”) de la web https://gccb.com (en adelante, el “Sitio Web”) la presente información adicional sobre protección de datos (en adelante, “Política de Privacidad”), en la que proporcionamos de manera transparente y sencilla toda la información sobre los tratamientos que realizamos con los datos personales, las finalidades para las cuales los tratamos, las bases legitimadoras, durante cuánto tiempo los conservamos y los derechos que pueden ejercerse. La presente Política de Privacidad estará siempre a disposición de los Usuarios en el Sitio Web.
- ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS?
La compañía Responsable del Tratamiento es GRAN CASINO COSTA BRAVA, S.L., constituida conforme a la legislación española, titular del CIF número B-64.105.422 con domicilio social en Carretera de Castellar número 298, 08226, Terrassa (Barcelona) e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.
En caso de tener alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos con los datos personales, los Usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico: protecciondedatos@cirsa.com.
- ¿QUÉ ES UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL Y UN TRATAMIENTO?
Un dato de carácter personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, económica, cultural o social de dicha persona. Un tratamiento de datos de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre los datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de los datos.
- ¿A TRAVÉS DE QUÉ CANALES RECOGEMOS LOS DATOS PERSONALES?
Recopilamos los datos personales de los Usuarios a través de las siguientes vías:
- El proceso de contratación de nuestros servicios, disponible en el Sitio Web;
- El formulario de contacto y demás canales habilitados al efecto (email y teléfono) de atención al Usuario;
- La interacción, uso y aprovechamiento del Sitio Web.
- ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS Y QUÉ TRATAMIENTOS REALIZAMOS?
Para facilitar la información legalmente exigible sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales, hemos detallado en las siguientes tablas los datos personales que tratamos, los tratamientos que realizamos, las finalidades, la base que nos legitima y durante cuánto tiempo los conservamos. Todo ello, queda reflejado de forma individualizada por cada tratamiento en las siguientes tablas.
- Gestión y ejecución de la relación contractual con los Usuarios
| FINALIDADES | · Tramitar correctamente la contratación y el pago efectivo de los productos y/o servicios contratados.
· Gestionar cualquier incidencia relativa al producto y/o servicio comprado y sus devoluciones, en su caso. · Proporcionar un servicio de atención al Usuario a través de los medios y canales habilitados para ello en cada momento (formulario de contacto, email y/o teléfono) con el fin de atender y resolver cualquier solicitud de información, incidencia o consulta relacionada con los productos contratados o con la reserva de salas para la celebración de eventos en CASINO COSTA BRAVA. · Cumplir con las obligaciones legalmente exigibles a CASINO COSTA BRAVA. · Detectar y evitar fraudes o cualquier otra actuación o hecho ilícito. · Interponer las acciones legales oportunas para defender los intereses y derechos de CASINO COSTA BRAVA. |
| DATOS PERSONALES TRATADOS | · Datos identificativos: nombre completo, número de DNI. · Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono. · Datos sociales: domicilio. · Datos relativos a la contratación de servicios: historial de compra, tramitación de reclamaciones y devoluciones, detalles de compras realizadas. · Datos económicos: datos relativos a los métodos de pago empleados por el Usuario a la hora de contratar los productos. · Cualquier otra información que el Usuario pueda facilitarnos al ponerse en contacto con nosotros por los canales habilitados en el Sitio Web.
|
| BASE LEGITIMADORA | · Ejecución de la relación contractual, establecida en los Términos y Condiciones aceptados por el Usuario.
· El cumplimiento de las obligaciones legalmente aplicables a CASINO COSTA BRAVA exigibles en virtud de lo establecido en la legislación de defensa de consumidores y usuarios y en servicios de sociedad de la información vigentes en cada momento. |
| PLAZO DE CONSERVACIÓN | · Trataremos los datos personales de los Usuarios, mientras esté vigente la relación contractual entre las partes y/o mientras sea necesario para atender la consulta o solicitud de información realizada.
· Transcurridos dichos periodos, conservaremos debidamente bloqueados los datos personales durante el plazo legalmente estipulado y/o de prescripción de las acciones que puedan derivarse de la relación existente; esto es tres (3) años en materia de consumo o cinco (5) años para el ejercicio de acciones personales. · Llegado el plazo máximo de conservación, anonimizaremos o eliminaremos los datos personales. |
- Envío de comunicaciones comerciales
| FINALIDADES | · Enviar a los Usuarios comunicaciones comerciales por vías electrónicas con fines publicitarios y promocionales sobre servicios, información, novedades y eventos del CASINO COSTA BRAVA.
· En todo caso, los Usuarios pueden oponerse al envío de newsletters dirigiéndose al correo electrónico protecciondedatos@cirsa.com o a través del procedimiento disponible en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas. |
| DATOS PERSONALES TRATADOS | · Datos identificativos: Nombre completo.
· Datos de contacto: dirección correo electrónico. |
| BASE LEGITIMADORA | · El consentimiento libre e informado de los Usuarios.
· El interés legítimo de mantener informados a los Usuarios con carácter regular sobre los productos, servicios, promociones y/o novedades cuando éstos hubieran contratado con anterioridad los productos y/o servicios, y con el fin de mantener una comunicación regular con los Usuarios. |
| PLAZO DE CONSERVACIÓN | · Trataremos los datos personales mientras no se revoque el consentimiento al tratamiento de los datos y en todo caso, hasta que se ejerza el derecho de oposición – esto es, hasta que el Usuario se dé de baja de nuestras comunicaciones comerciales – o ejerza el derecho de supresión al tratamiento de los datos.
· Transcurridos dichos periodos, conservaremos debidamente bloqueados los datos personales durante el plazo legalmente estipulado y/o de prescripción de las acciones que puedan derivarse, en concreto tres (3) años en materia de servicios de sociedad de la información y protección de datos. · Llegado el plazo máximo de tratamiento de datos, anonimizaremos o eliminaremos los datos personales. |
- Análisis de uso, funcionamiento y mejora del Sitio Web
| FINALIDADES |
|
| DATOS PERSONALES TRATADOS | · Datos identificativos: dirección IP.
· Información sobre uso y navegación por el Sitio Web: datos de inicio de sesión, datos de navegación en el Sitio Web tales como páginas visitadas, duración de la visita, datos del navegador empleado y datos del dispositivo utilizado. |
| BASE LEGITIMADORA | · El consentimiento del Usuario.
· Interés legítimo de CASINO COSTA BRAVA de ofrecer el Sitio Web y mantener operativas sus funcionalidades en el caso de las cookies técnicas y de preferencia. |
| PLAZO DE CONSERVACIÓN | · Trataremos los datos durante los plazos de conservación de cada cookie empleada en cada momento, siempre que se haya autorizado su uso, o hasta que el Usuario retire el consentimiento o ejercite su derecho de oposición.
· Posteriormente, conservaremos debidamente bloqueados los datos durante el plazo legalmente estipulado y/o de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia del tratamiento de los datos personales, en concreto esto es dos (2) años. · Llegado el plazo máximo de tratamiento de datos, anonimizaremos o eliminaremos los datos personales. |
- Supresión y bloqueo de datos personales
| FINALIDADES | · Mantener una lista actualizada de todo aquellos Usuarios que han solicitado la supresión de sus datos o que en algún momento se han opuesto a algunos de los tratamientos de datos que realizamos.
· Cumplir con las obligaciones legalmente exigibles a CASINO COSTA BRAVA. |
| DATOS PERSONALES TRATADOS | · Datos identificativos: nombre completo.
· Datos de contacto: correo electrónico y/ número de teléfono y/o domicilio. · Fecha efectiva de supresión u oposición. |
| BASE LEGITIMADORA | · El cumplimiento de una obligación legal, en concreto el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, que nos obliga a respetar los derechos de los interesados y mantener una evidencia del cumplimiento por nuestra parte de la petición de ejercicio del derecho de supresión y oposición. El tratamiento de los datos personales es necesario para el cumplimiento por parte de CASINO COSTA BRAVA de obligaciones que le son legalmente exigibles. |
| PLAZO DE CONSERVACIÓN | · Trataremos los datos mientras se mantenga la relación con el Usuario o hasta que ejerza su derecho de oposición o supresión al tratamiento de los datos.
· Posteriormente, conservaremos debidamente bloqueados los datos durante el plazo legalmente estipulado y/o de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia del tratamiento de los datos personales, en concreto, tres (3) años. · Llegado el plazo máximo de tratamiento de datos, anonimizaremos o eliminaremos los datos personales. |
- ¿QUÉ DERECHOS PUEDEN EJERCER EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES LOS USUARIOS?
Derecho de acceso
Los Usuarios tienen derecho a saber si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, conocer qué datos tratamos.
Derecho de rectificación
Los Usuarios tienen derecho a modificar aquellos datos que sean inexactos y a completar aquellos que sean incompletos. Para ello los Usuarios deben indicarnos qué datos desean modificar y acreditarlos adecuadamente, en caso de ser necesario.
Derecho de oposición
En los supuestos legalmente previstos los Usuarios pueden oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus datos. Este derecho puede ejercitarse siempre que nuestra base legitimadora para el tratamiento de sus datos personales sea la ejecución del contrato o su consentimiento. Si los Usuarios se oponen a la realización de dichos tratamientos dejaremos de tratar los datos personales, pudiendo anonimizarlos o eliminarlos, salvo que acreditemos motivos legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades. En concreto, pueden oponerse al envío de comunicaciones comerciales con fines publicitarios y promocionales dirigiéndose a través del procedimiento disponible en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas o bien comunicándonoslo a la dirección de correo electrónico protecciondedatos@cirsa.com.
Derecho de supresión
Los Usuarios tienen derecho a cancelar sus datos personales. Esto no significa que sus datos sean totalmente eliminados, sino se conservarán bloqueados de manera que se impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido como consecuencia del tratamiento durante el plazo de prescripción de estas últimas, suprimiéndose definitivamente o anonimizándose una vez transcurrido dicho plazo legal.
Derecho a la portabilidad de datos
Los Usuarios tienen derecho a recibir y/o a transferir a otro responsable del tratamiento diferente de CASINO COSTA BRAVA aquellos datos personales que les incumban y que nos hayan facilitado. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución del contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.
Derecho a la limitación en el tratamiento
Los Usuarios tienen derecho a solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos cuando (i) hayan impugnado la exactitud de los mismos, mientras verificamos dicha exactitud; o (ii) hayan ejercido su derecho de oposición al tratamiento de sus datos, y mientras verificamos si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos como interesado. Igualmente, este derecho les permite solicitarnos que conservemos sus datos personales cuando (i) el tratamiento sea ilícito y como interesados se opongan a la supresión de sus datos, solicitando en su lugar una limitación de su uso; (ii) ya no necesitemos sus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesitemos para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.
Podrán ejercer sus derechos de forma gratuita mandándonos su petición por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico protecciondedatos@cirsa.com identificando siempre claramente el derecho que ejercitan. Si tenemos dificultades para identificar al Usuario, podremos solicitar que nos remita algún dato adicional o documento identificativo con el fin de confirmar su identidad y gestionar correctamente su petición. En el caso de que considere que no hemos satisfecho correctamente el ejercicio de sus derechos el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), dirigiéndose a la página web http://www.aepd.es.
- ¿A QUIÉN COMUNICAMOS LOS DATOS?
CASINO COSTA BRAVA no revela información personal que los Usuarios hayan facilitado, salvo que sea necesario para la prestación de un servicio contratado como es la comunicación a plataformas pago, bancos y empresas para que pueda procederse a las transacciones.
Igualmente, podremos comunicar a terceros la información personal de los Usuarios en los supuestos de cumplimiento legal, requerimiento previo administrativo o judicial y/o cuando concurra un interés legítimo perseguido por CASINO COSTA BRAVA como, por ejemplo, el ejercicio de acciones legales que consideremos oportunas. En estos supuestos podremos comunicar los datos personales a:
- Asesores legales;
- Juzgados y Tribunales;
- Administración Tributaria;
- Agencias Autonómicas de Consumo;
- Agencia Española de Protección de Datos;
- Organismos de Gobierno y Administración Pública; y
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Asimismo, podremos comunicar a terceros los datos personales de los Usuarios si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos, son adquiridos por un tercero en cuyo caso, los datos de carácter personal que tenemos serán uno de los activos transferidos.
- ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS?
Trabajamos con proveedores cuyos servicios son necesarios para la correcta presentación y usabilidad del Sitio Web y nuestros sistemas de información y que, por razón del ejercicio de su actividad, pueden tener acceso a los datos de los Usuarios en calidad de Encargados de Tratamiento. Es el caso, por ejemplo, de los proveedores que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestra Web, los proveedores de servicios tecnológicos o aquellos que nos ofrecen servicios de mantenimiento de nuestras bases de datos y sistemas de información. En todo caso, dichos proveedores tienen la consideración de Encargados del Tratamiento y CASINO COSTA BRAVA ha suscrito previamente con todos ellos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento que recogen las debidas garantías en cuanto al tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios y su confidencialidad, integridad, disponibilidad y accesibilidad.
- ¿ESTÁN LOS DATOS SEGUROS?
Adoptamos los procedimientos y sistemas de información adecuados e implementamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos que puedan conllevar los tratamientos. Toda la información proporcionada se almacenará en servidores seguros. Así, una vez hayamos recibido toda la información utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para evitar cualquier acceso no autorizado. Igualmente, nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios también gozan de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos personales respecto de los cuales tengan o puedan llegar a tener acceso, en atención con la legislación de protección de datos aplicable vigente en cada momento. No transferimos los datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
- CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad para Usuarios podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos en cada momento por la Agencia Española de Protección de Datos u otras autoridades de control en materia de protección de datos que resulten de aplicación en cada momento. CASINO COSTA BRAVA se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.
Última versión: 1 de Septiembre de 2023.